Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы
Как я могу сделать заказ ?
Как оплатить заказ и способы оплаты ?
Что значит доставка до двери? Курьер поднимает заказ на этаж?
Срок действия бонусов? Когда начислите бонусы? Сделал заказ, а бонусов все нет..
Что делать, если я считаю себя ведущим экспертом по кошачьему корму ХХХ марки, и в этот раз корм кажется мне и коту подозрительным?
Гость, 11 июля 2020
Я не пойму, как нужно измерить лапу собаки чтоб подобрать ботинки. По вашей таблице непонятно, что мерить.?
Одежда и обувь для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, у этой модели бывает 6 размеров.

Размер XS - 6*5*8,5 см
Размер S - 6,5*6*10 см
Размер M - 7*6,5*11,5 см
Размер L - 7,5*7*13 см
Размер XL - 8*7,5*15 см
Размер XXL - 9*8*17 см

В наличии я вижу на сайте сейчас 5 размеров.

Спасибо за вопрос.
Гость, 10 июля 2020
Какой размер лучше взять для крупного лабрадора?
Одежда и обувь для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Галина.
Для крупного лабрадора я бы взяла размер XL.
Но все-таки померьте собаку: объем груди и объем шеи. Кликните на Рекомендации: там есть таблица.
А - объем шеи, В - объем груди.

Спасибо за вопрос.
Гость, 10 июля 2020
Добрый день! Какой подарок идёт к этому корму? Royal canin
Корм для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
я вижу -12%
на корма Royal Canin
Акция действует
с 01 апреля по 31 июля 2020.

Уточняйте в чате на сайте или позвоните в магазин. Я подарка не вижу.

Спасибо за обращение.
Мария К., 09 июля 2020
Здравствуйте! Вчера купила у вас игрушку для собак "Игрушка Beeztees Гантель шипованная с запахом мяты для ухода за зубами для собак Арт 0118147027". У меня вопрос: не повредит ли она здоровью собаки?
Игрушки для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Мария.
Навредить собаке не должна. Единственное - я бы не рекомендовала ее для малых пород. Некоторым собакам не нравится запах.

Спасибо за вопрос.

Максим Р., 08 июля 2020
Здравствуйте. Подойдет ли данный корм для кастрированных котов?
Корм для кошек
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Максим.
Да, подойдет: жиров немного, соотношение кальция и фосфора в порядке, есть добавки, подкисляющие мочу. Единственное: для совсем ленивых калорийность корма почти 4000кКал/кг. Следите за весом. Если питомец с нормальной активностью, то набора веса не должно быть. В этом корме меня смущает только кукурузный глютен (сэкономил производитель), но он, получается, стоит на 4-м месте, основные ингредиенты - мясо и рис. Вообще, неплохой корм, и можно вводить в рацион кастрированным питомцам.

Спасибо за вопрос.
Гость, 06 июля 2020
Здравствуйте! Напишите ,пож-ста, габариты сумки- переноски арт.0236267002. Особенно интересует высота. Нигде не нашла эту информацию.
Переноски и аксессуары
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Анна.
Я не знаю, почему нет размеров на сайте. Видимо, недоработка службы контента.
Вам в любом случае надо будет связываться с магазином или через чат на сайте или по телефону, чтобы уточнить размеры.
У этой модели Trixie Jamie  есть два размера. Каким торгует магазин, я не знаю. Я магазин только консультирую: ни к контенту, ни к его торговой деятельностью не имею никакого отношения.
Размеры сумки (длина*ширина*высота):
46*26*28 см
52*30*30 см
https://www.trixie.de/heimtierbedarf/de/shop/Hund/Unterwegs/TransportReisen/Tasche+Jamie/?card=10321

Спасибо за вопрос.
Елена Я., 06 июля 2020
Напишите, пожалуйста, размер коврика. Это касается всех плоских и угловых когтеточек.
Когтеточки
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Елена.
Вы задаете вопрос под товаром, где размер указан: 78 х 18 см. Что-то не так?
Можно лишь добавить к описанию: само сизалевое покрытие: 61x18 см.
Что касается описаний к другим товарам, помочь не могу. Не отвечаю за контент сайта.

Спасибо за вопрос.
Екатерина У., 06 июля 2020
Добрый день. А бак в подарок на сколько кг?
Корм для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Екатерина,
я не знаю. Подобные вопросы задавайте в чате (менеджеры магазина должны помочь) или позвоните в магазин.
Гость, 03 июля 2020
Добрый день. Прошу вашего совет по подбору корма. Возможно получилось немного сумбурно, но решил описать весь путь что прошли с котом)) Кот породы мейн-кун 1 год, кастрирован, вес 8,6 кг. Забрали кота у заводчика в возрасте 4 месяцев, первое время кормили роял канином как и заводчик, но не нравился стул кота, мягкий и временами не сформированный. Потом (в возрасте 6 месяцев) перешли на низкозерновую Farmina с курицей, съели пачку 1,5 кг все нормально стул стал отличным, начали вторую такую же упаковку и где-то на середине стул стал жидким, давали коту смекту и энтеросгель дней 5, стул начал приходить в норму. Но как только перестали давать энтеросгель и смету стул опять поплыл. Мы перешли на Акану с ягненком, примерно через 3 дня стул пришёл в норму, так мы съели упаковку в 5кг, потом начали новую и ситуация повторилась, стул снова стал жидким почти как вода, по совету ветеринара опять стали давать энтеросгель, смекту и пищевую добавку Pro Plan FortiFlora. Все это мы вливали в кота примерно неделю, но стул так и остался жидким. Тут нужно заметить что на поведении кота это никак не отразилось, в туалет он ходил как по расписанию, но жидко, аппетит никуда не пропал и носился по дому он как обычно :) По совету ветеринара перешли на корм Pro Plan Delicate с индейкой, стул наладился, энтеросгель, смекту и пищевую добавку Pro Plan давать перестали. Вот уже больше месяца едим этот корм и никаких проблем со стулом нет. Как вы считаете, стоит ли оставаться на этом корме постоянно, кот кастрирован, или нужно присмотреться к чему нибудь другому? Лично меня немного смущает состав у Pro Plan Delicate индейка 20% хотелось бы наверное больше мяса, кукурузный глютен и рис на втором и третьим месте в составе тоже смущают.
Корм для кошек
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
1) Вы давали коту в период кормления Аканой что-либо еще? Влажный корм? Лакомства? Что-нибудь со стола?
2) в период изменения стула Вы делали какие-либо прививки?
3) кастрацию делали когда?
4) глистогонили кота? когда? стул может меняться
Я задаю эти вопросы, чтобы Вы проанализировали ситуацию с изменением стула. Возможно, это не связано с кормом? Кроме того, анализы кала, общий и химия крови что-либо показывает?
И последнее: "Лично меня немного смущает состав у Pro Plan Delicate индейка 20% хотелось бы наверное больше мяса, кукурузный глютен и рис на втором и третьим месте в составе тоже смущают".
Меня тоже смущает, более того, лично я считаю не очень лучшим вариантом рациона для кошек.
Но что-либо советовать я заочно не могу без знания полной истории кормления и симптомов, а также диагноза питомца. Жидкий стул возможен кратковременный при разных ситуациях (описанных мною выше), но постоянным быть не должен.

Спасибо за вопрос.
Гость, 02 июля 2020
Здравствуйте, не указан размер S в сетке. Скажите, есть ли он в наличии?
Повязки
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
о наличии товара Вам надо спрашивать у менеджеров магазина по телефону или в чате на сайте.
Я здесь Вам помочь ничем не могу. Я консультирую магазин по вопросам ухода, кормления и содержания домашних питомцев. К торговой деятельности магазина не имею никакого отношения.

Спасибо за обращение.
Оформи подписку на доставку и получай еще 5% сверху!